Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Lo scopo di 3Rose snc di Rosati Davide & C. (“il Venditore”) è garantire la tua completa soddisfazione.
Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.3rose.it, inviando una e-mail a shop@3rose.it.
Non è possibile sostituire l’articolo scelto con un altro.

CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
• entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, invia una e-mail a shop@3rose.it indicando numero d’ordine, prodotti che intendi restituire e recapiti;
• i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale;
• i prodotti devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione.

La spedizione di reso va indirizzata a:

Tre Rose snc di Rosati Davide & C.

Via Pablo Neruda 65
47043 Gatteo (Forlì-Cesena) – Italia

L'affidamento del reso al corriere sarà a carico e cura del cliente, così come i costi di spedizione.

Se tutte le condizioni saranno rispettate, il Venditore rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati. Sarai contattato qualora il reso non sia conforme alle condizioni sopra indicate. In tal caso potrai scegliere di riavere i prodotti a tue spese; in caso di rifiuto, il Venditore potrà trattenere prodotti e relativo importo.
La responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto resta a carico del Cliente.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità, riceverai una e-mail di conferma di accettazione. Il rimborso sarà attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è stato correttamente esercitato il diritto di recesso.
Il rimborso riguarderà esclusivamente il prezzo dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione sostenute dal Cliente al momento dell’acquisto non verranno rimborsate, salvo che la consegna iniziale fosse stata gratuita perché l’ordine superava i 50 euro. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: 
• Acquisto con carta di credito/debito: i tempi di rimborso dipendono dall’ente emittente, ma normalmente avviene entro due estratti conto. La data valuta del riaccredito coincide con quella dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita di interessi bancari.